Atendimento organizado
Conversas, responsáveis e histórico juntos. A equipe sabe quem está atendendo cada cliente.
7 dias grátis, sem
cartão
O WhatsApp da sua empresa, organizado para a equipe toda
Reúna conversas, equipe e automações em uma única plataforma. Atenda com contexto, acompanhe a demanda e conte com suporte humano.
- Pronto em minutos
- Todos os recursos liberados
- Sem fidelidade
Menos esforço na rotina
Mais tempo para atender bem
Gestão com clareza
Acompanhe filas, demanda e resultados da equipe, com relatórios para apoiar suas decisões.
Automação com controle
Crie menus sem IA ou configure um assistente com a sua base de conhecimento. Você escolhe como atender.
Veja por dentro
A plataforma, do jeito que a sua equipe vai usar
Telas reais do RT Support, com dados de exemplo.
Inteligência que trabalha com você
Uma IA que conhece a sua empresa, com você no controle
Você escreve o que a empresa sabe uma vez. A IA usa isso para ajudar o cliente, a equipe e o gestor, sempre com revisão humana onde importa.
Base de conhecimento
Use seus artigos como referência para o assistente. Configure a transferência para a equipe e teste as respostas. A IA pode errar: revise a base e os resultados.
Copiloto no campo de mensagem
Sugira uma resposta com o contexto da conversa ou melhore o texto digitado pelo atendente. A IA sugere; revise antes de enviar. O copiloto nunca envia nada sozinho.
O cliente não repete a história
O resumo interno reúne o pedido e os dados já informados. Quem assume o atendimento começa com contexto.
O gestor sabe como foi o dia sem abrir o sistema
Resumos e alertas ajudam a acompanhar a demanda e identificar atrasos. Configure os avisos para a sua equipe.
Recursos
Três áreas, uma rotina mais simples
Do primeiro contato ao acompanhamento da equipe.
Atendimento
Vários números, setores e responsáveis. Mensagens, arquivos, notas internas e busca no histórico.
Gestão
Painel ao vivo, relatórios PDF e Excel, agenda e kanban para acompanhar demandas e prazos.
Automação
Chatbot visual, respostas rápidas e IA opcional. Teste os fluxos antes de publicar.
Integrações e controles de envio
Integra com o seu sistema: Google Agenda e ERP CHSistemas, além de consultas HTTP a sistemas compatíveis, conforme autenticação e recursos da API.
Controles de envio ajudam a reduzir riscos. Não garantem que o WhatsApp nunca bloqueie um número. A conexão atual usa QR Code; consulte os detalhes nas perguntas frequentes.
Como começar
Do cadastro ao primeiro atendimento em minutos
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Crie a conta
Leva um minuto e não pede cartão. Você já entra com os 7 dias de teste e todos os recursos.
-
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code com o celular da empresa, como no WhatsApp Web. Seu número e seus contatos continuam seus.
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Convide a equipe e atenda
Crie os setores, escreva na base de conhecimento o que os clientes mais perguntam e convide os atendentes. Se precisar, a gente ajuda.
Planos
Escolha pelo tamanho da sua equipe
Todos os planos têm todos os recursos. Teste 7 dias grátis, sem taxa de implantação, e só pague se gostar.
Essencial
Para começar a organizar o atendimento
R$ 79/mês
- 2 usuários
- 1 número de WhatsApp
- Todos os recursos
- Suporte humano
Profissional
Para equipes que atendem todo dia
R$ 149/mês
- 5 usuários
- 2 números de WhatsApp
- Todos os recursos
- Suporte humano
Empresarial
Para vários setores e mais volume
R$ 279/mês
- 10 usuários
- 3 números de WhatsApp
- Todos os recursos
- Suporte humano
Precisa de mais? Usuário adicional por R$ 30/mês e número de WhatsApp adicional por R$ 50/mês.
7 dias grátis, sem cartão e sem taxa de implantação. Depois do teste, assine por Pix ou boleto, dentro do próprio sistema. Sem fidelidade.
Em todos os planos
- Caixa de entrada da equipe
- Chatbot visual
- Assistente de IA
- Busca inteligente
- Transcrição de áudios
- Agenda com Google
- Kanban
- Painel ao vivo
- Relatórios PDF e Excel
- Avisos no celular
- Controles de envio
- Permissões e histórico de ações
Suporte humanizado
Do outro lado, uma pessoa de verdade
Tecnologia boa não substitui atenção. Você não fica sozinho nos primeiros dias, nem depois deles.
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Ajuda para começarConectar o WhatsApp, criar os setores e convidar a equipe, junto com você.
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Primeiro chatbot montado a quatro mãosVocê conta como atende e a gente ajuda a transformar isso em menu.
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Atendimento pelo WhatsApp e e-mailRespondemos em dias úteis, em horário comercial, em português e sem fila de robô.
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Quem atende conhece o produtoSem repassar o seu problema de setor em setor.
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Preciso de cartão para testar?
Não. Você cria a conta e usa por 7 dias com todos os recursos liberados, sem informar cartão.
O que acontece quando os 7 dias acabam?
Sua conta fica somente para consulta: você continua vendo tudo e nada é apagado, mas não envia mensagens nem edita até assinar. Para assinar, escolha Pix ou boleto dentro do sistema. O acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
O WhatsApp pode bloquear meu número?
A conexão é feita por QR Code, como no WhatsApp Web, e não pela API oficial. Por isso existe a proteção embutida: envio espaçado, limites por hora e por dia conforme a idade do número e freio automático. Esses controles ajudam a reduzir riscos, mas ninguém pode garantir que o WhatsApp nunca bloqueie um número. Recomendamos evitar disparos em massa e mensagens repetidas. A integração atual não é oficial.
A IA pode inventar uma resposta para o meu cliente?
A IA usa as instruções e os artigos da empresa como referência. No copiloto de mensagem, a IA só sugere: o atendente revisa antes de enviar. Nenhuma IA é perfeita, por isso você pode testar a base antes e acompanhar as conversas.
Como sei se o WhatsApp está lento ou instável?
O sistema mede o atraso das mensagens e os envios que falham. Se algo piorar, uma faixa aparece na lista de conversas explicando o motivo e os supervisores recebem um aviso. Existe também uma página pública de status do sistema.
Vocês vão ter a API oficial do WhatsApp (Meta)?
Sim, está no nosso plano. Hoje a conexão é por QR Code; a integração com a API oficial está planejada, sem data de lançamento confirmada.
Integra com o meu ERP ou outro sistema?
O chatbot tem um bloco que consulta sistemas com APIs compatíveis (por exemplo, status de pedido ou segunda via de boleto). Já existe integração pronta com o ERP CHSistemas e com a Agenda do Google. Para outro sistema, a nossa equipe ajuda a conectar durante o teste.
Como conecto o WhatsApp?
Dentro do sistema você cria a conexão e lê o QR Code com o celular da empresa, do mesmo jeito que faz no WhatsApp Web. Seu número e seus contatos continuam sendo seus.
Quantas pessoas e números posso ter?
O Essencial inclui 2 usuários e 1 número; o Profissional, 5 usuários e 2 números; o Empresarial, 10 usuários e 3 números. Precisa de mais? Cada usuário adicional custa R$ 30 por mês e cada número adicional, R$ 50 por mês.
A IA responde sozinha aos meus clientes?
Só se você configurar. O assistente usa suas instruções e artigos como referência, passa para uma pessoa em reclamações, cobranças e pedidos de atendente, e você pode desligar tudo quando quiser.
Meus dados estão seguros? E a LGPD?
Os dados de cada empresa ficam separados, o acesso é por perfil e as ações ficam registradas. CPF, e-mail, telefone e cartão são ocultados antes de qualquer texto ir para serviços de IA. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Funciona no celular?
Sim. Você instala o RT Support como aplicativo, direto do navegador, e recebe aviso das respostas dos clientes mesmo com o sistema fechado.
Como funciona o suporte?
É feito por pessoas, em português, pelo WhatsApp e por e-mail, em dias úteis, em horário comercial. Elas ajudam a conectar o número, montar os setores e configurar o primeiro chatbot.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, não há fidelidade nem taxa de adesão. Você paga mensalmente e pode cancelar a qualquer momento.
Dá para trazer o histórico de conversas?
Dá para importar o histórico recente do WhatsApp conectado como contexto para a equipe, em conversas separadas e somente leitura.
Comece hoje e sinta a diferença em 7 dias
Sem cartão, sem compromisso e com uma pessoa pronta para ajudar você a começar.